Produkte, die über den Marketplace von Drittanbietern verkauft werden

Informationen zum Widerrufsrecht bei Produkten, die von anderen Verkäufern als Quantum Core Link über den Marketplace verkauft werden, finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Verkäufers.

Von Quantum Core Link verkaufte Produkte

Für Produkte, die online direkt von Quantum Core Link verkauft werden, gelten die folgenden Bestimmungen:

Wer das Widerrufsrecht in Anspruch nehmen kann

Das Widerrufsrecht ist ausschließlich dem Verbraucher vorbehalten, verstanden als eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Daher können Sie es nicht ausüben, wenn Sie ein Gewerbetreibender sind, verstanden als eine Person, die in Ausübung ihrer Geschäftstätigkeit handelt (d.h. Käufe mit einer USt-IdNr.).

Bis wann Sie einen Widerruf beantragen können

Gesetzlich ist es Ihnen gestattet, das Widerrufsrecht innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen auszuüben, ab:

• dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die physische Haltung der Waren erlangen;
• im Falle von Dienstleistungen ab Vertragsabschluss.

Sie sind nicht verpflichtet, Gründe für den Widerrufsantrag für rückgabefähige Waren anzugeben.

So üben Sie das Widerrufsrecht aus (Rücksendeformular)

Um das Widerrufsrecht auszuüben und das Rückgabeverfahren einzuleiten, stellt unsere Website ein spezielles Online-Formular zur Verfügung. Um fortzufahren, müssen Sie:

• Auf die entsprechende Seite Rücksendeformular auf der Website zugreifen.
• Das Formular sorgfältig ausfüllen, indem Sie die genauen Bestelldaten eingeben, die Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs per E-Mail zugesandt wurden (wir bitten Sie daher, die erhaltenen Unterlagen sorgfältig aufzubewahren).

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über das Formular vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.

Transportschäden und Annahme unter Vorbehalt

Bei Lieferung ist der Kunde verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen. Im Falle von sichtbaren Schäden, Veränderungen oder verdächtigen Geräuschen (z. B. zerbrochene Ware im Inneren) ist es zwingend erforderlich, die Sendung durch Anbringen des Vermerks "Unter Vorbehalt der Kontrolle wegen beschädigtem Paket angenommen" auf dem Gerät oder Dokument des Kuriers anzunehmen. Ohne diesen Vorbehalt kann Quantum Core Link keine Ansprüche gegen den Kurier geltend machen und der Rücksendeantrag für ein beim Transport beschädigtes Produkt wird abgelehnt.

Ausschlüsse vom Widerrufsrecht (Lebensmittel und verderbliche Produkte)

Unter strikter Einhaltung von Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht und seine Inanspruchnahme ist ausdrücklich ausgeschlossen für die Lieferung von:

• Lebensmitteln und Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, da die Eigenschaften und Qualitäten solcher Produkte auch durch unsachgemäße Lagerung nach der Lieferung Veränderungen unterliegen.
• Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Digitalen Inhalten, die auf einem nicht körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Kenntnisnahme, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, begonnen hat.

Rücksendekosten und Verantwortung des Verbrauchers

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen ausschließlich zu Ihren Lasten.

Die gekauchten Produkte müssen intakt, unbenutzt, unbeschädigt, in der Originalverpackung und komplett mit allen Zubehörteilen und Elementen der Originalverpackung (z.B. Kabel, Bedienungsanleitungen, Etiketten usw.) zurückgegeben werden.

Im Falle eines Wertverlusts der Produkte, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendig ist, und beim Fehlen der oben genannten Elemente, behält sich Quantum Core Link das Recht vor, die Rücksendung nicht zu akzeptieren oder die für den Kauf gezahlten Beträge nicht vollständig zurückzuerstatten.

Risiko und Haftung der Rücksendung

Die Rücksendung liegt bis zur Empfangsbestätigung in unseren Lagern in der vollen Verantwortung des Kunden. Im Falle von Beschädigung, Diebstahl oder Verlust der Ware während des Rücktransports wird Quantum Core Link den Kunden benachrichtigen (damit er rechtzeitig eine Beschwerde gegen den von ihm gewählten Kurier einreichen und die Erstattung des Warenwerts erhalten kann). In diesem Fall wird das Produkt (falls beschädigt geliefert) dem Kunden zur Rückgabe zur Verfügung gestellt und der Widerrufsantrag wird automatisch storniert, ohne jegliche Rückerstattungsverpflichtung unsererseits.

Verwaltung von nicht autorisierten oder abgelehnten Rücksendungen

Entspricht die Rücksendung nicht den gesetzlichen Bestimmungen oder diesen Vorschriften (z.B. Versand nach 14 Tagen, verderbliches Produkt, offensichtlich benutztes oder beschädigtes Produkt, Fehlen einer vorherigen Benachrichtigung über das spezielle Rücksendeformular), wird der Widerruf abgelehnt. Das abgelehnte Produkt bleibt in unseren Lagern zur Abholung durch den Kunden, was ausschließlich auf dessen Kosten und Sorgfalt erfolgen muss. Nach Ablauf von 30 Tagen ab der Mitteilung über den abgelehnten Widerruf, ohne dass der Kunde es abgeholt hat, behält sich Quantum Core Link das Recht vor, die Waren zu entsorgen, ohne dass der Kunde irgendwelche Ansprüche geltend machen kann.

Rückgabe von reduzierten Produkten oder Bundles

Im Falle eines teilweisen Widerrufs von Bestellungen, die von Mengenrabatten oder Aktionspaketen profitierten (z. B. 3für2-Aktionen, kombinierte Käufe oder Schwellenrabatte), verfällt der Rabatt. Die Rückerstattung wird daher unter Abzug des nicht mehr anwendbaren Rabatts neu berechnet, wobei der volle Listenpreis für die Artikel berechnet wird, die der Kunde behalten möchte.

Rückerstattungsmethoden (Banküberweisung)

Wird der Widerruf gemäß diesen Bestimmungen ausgeübt, werden wir den fälligen Betrag zurückerstatten. Bitte beachten Sie, dass alle Rückerstattungen ausschließlich per Banküberweisung erfolgen. Während der Bearbeitung des Vorgangs werden Sie gebeten, Ihre Bankdaten (IBAN und Kontoinhaber) anzugeben. Quantum Core Link hält die Rückerstattung zurück, bis sie die physischen Waren in ihren Lagern erhalten und deren vollständige Unversehrtheit überprüft hat.

Im Falle eines vollständigen Widerrufs werden die Standardlieferkosten erstattet. Wenn Sie in der Kaufphase eine andere und teurere Liefermethode als die von der Website angebotene Standardmethode (z. B. Express- oder versicherter Versand) gewählt haben, wird die zusätzliche Preisdifferenz nicht erstattet.