VERSAND- UND LIEFERLEITFADEN
1. Partner-Kurierdienste und Dynamische Tarife
Um einen schnellen und verfolgbaren Service zu garantieren, vertrauen wir unsere Sendungen ausschließlich den besten nationalen und internationalen Logistikpartnern an. Je nach Bestimmungsort wählt das System den effizientesten Frachtführer aus:
Die Versandkosten sind nicht festgelegt. Sie werden während der Checkout-Phase dynamisch und transparent berechnet. Die Tarife werden ständig in Echtzeit basierend auf Gewicht/Volumen der Artikel im Warenkorb, dem Bestimmungsort und den aktuellen Tarifen des verwendeten Kuriers aktualisiert, um immer die korrektesten und optimierten Kosten zu garantieren.
2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet und dem Kurier übergeben. Der von unseren Frachtführern garantierte Lieferstandard auf nationalem Gebiet beträgt 24/48 Geschäftsstunden ab Übernahme des Pakets (ausgenommen benachteiligte Orte oder Inseln, die längere Zeiten erfordern können).
Verantwortung für Lieferzeiten
Die Zeiten von 24/48 Stunden sind als geschätzter Standard der Frachtführer zu betrachten. Quantum Core Link verpflichtet sich, Bestellungen so schnell wie möglich vorzubereiten und zu versenden, ist jedoch vertraglich von jeglicher Haftung befreit für Lieferverzögerungen, die durch Transportstreiks, logistische Engpässe bei Kurieren, widrige Wetterbedingungen, Abwesenheit des Empfängers oder andere höhere Gewalt verursacht werden, die nicht unserem Unternehmen zuzurechnen sind.
3. Verpackung: Sichere und sorgfältige Verpackung
Wir sind uns der Bedeutung bewusst, dass Ihre Einkäufe in einwandfreiem Zustand ankommen. Aus diesem Grund widmen wir der Verpackungsphase akribische Aufmerksamkeit.
- Schutz: Wir verwenden hochwertige Verpackungsmaterialien, die Stöße und Vibrationen beim Transport absorbieren sollen.
- Versiegelung: Jedes Paket wird sorgfältig versiegelt, um Manipulationen oder versehentliches Öffnen zu verhindern.
- Privatsphäre: Wir garantieren höchste Diskretion. Pakete reisen in anonymer oder geschützter Verpackung, ohne explizite Hinweise auf den Inhalt, um Ihre Privatsphäre zu schützen.
4. Warenannahme (Annahme unter Vorbehalt)
Bei Lieferung durch den Kurier sind Sie verpflichtet, sorgfältig zu überprüfen:
- Dass die Anzahl der gelieferten Pakete mit den Angaben im Transport-/Tracking-Dokument übereinstimmt.
- Dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nass oder in irgendeiner Weise verändert ist (einschließlich Verschlussbänder).
Sollten Sie sichtbare Schäden an der Verpackung oder verdächtige Geräusche (z. B. zerbrochene Ware im Inneren) bemerken, ist es zwingend erforderlich, die Lieferung durch Unterschrift auf dem Gerät/Dokument des Kuriers mit dem Vermerk "Unter Vorbehalt der Kontrolle wegen sichtlich beschädigtem Paket angenommen" zu akzeptieren. Ohne diesen schriftlichen Vorbehalt können wir keine Versicherungsrückerstattungsverfahren mit dem Frachtführer einleiten und ein möglicher Rücksendeantrag wegen Transportschäden kann nicht angenommen werden.
5. Auftragsverfolgung (Tracking)
Sobald Ihre Bestellung unsere Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Tracking-Link und der Tracking-Nummer. Über diesen Code können Sie den Status der Sendung in Echtzeit direkt auf der Website des zuständigen Kuriers verfolgen, bis sie am Bestimmungsort ankommt.