VERZEND- EN LEVERINGSGIDS
1. Partnerkoeriers en Dynamische Tarieven
Om u een snelle en traceerbare service te garanderen, vertrouwen wij onze zendingen uitsluitend toe aan de beste nationale en internationale logistieke partners. Afhankelijk van de bestemming selecteert het systeem de meest efficiënte vervoerder uit:
Verzendkosten staan niet vast. Ze worden dynamisch en transparant berekend tijdens het afrekenen. De tarieven worden constant in realtime bijgewerkt op basis van het gewicht/volume van de artikelen in de winkelwagen, de bestemming en de actuele tarieven van de gebruikte koerier, zodat u altijd verzekerd bent van de meest correcte en geoptimaliseerde kosten.
2. Verwerkings- en Levertijden
Bestellingen worden in de kortst mogelijke tijd verwerkt en overgedragen aan de koerier. De standaard levertijd die door onze vervoerders op het nationale grondgebied wordt gegarandeerd, is 24/48 werkuren vanaf de overname van het pakket (uitgezonderd afgelegen gebieden of eilanden, waarvoor mogelijk meer tijd nodig is).
Verantwoordelijkheid voor Levertijden
De tijden van 24/48 uur dienen te worden beschouwd als een geschatte standaard die door de vervoerders wordt verstrekt. Quantum Core Link doet er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk voor te bereiden en te verzenden, maar is contractueel ontheven van elke aansprakelijkheid voor vertragingen in de levering veroorzaakt door transportstakingen, logistieke congestie bij de koeriers, ongunstige weersomstandigheden, afwezigheid van de ontvanger of andere oorzaken van overmacht die niet aan ons bedrijf kunnen worden toegeschreven.
3. Verpakking (Packaging): Veilig en Zorgvuldig
Wij zijn ons ervan bewust hoe belangrijk het is dat uw aankopen in perfecte staat aankomen. Daarom besteden we uiterste zorg aan de verpakkingsfase.
- Bescherming: We gebruiken hoogwaardige verpakkingsmaterialen die zijn ontworpen om schokken en trillingen tijdens het transport te absorberen.
- Verzegeling: Elk pakket is zorgvuldig verzegeld om manipulatie of onbedoeld openen te voorkomen.
- Privacy: Wij garanderen maximale discretie. De pakketten reizen in anonieme of beschermde verpakkingen, zonder expliciete vermelding van de inhoud, om uw privacy te beschermen.
4. Ontvangst van Goederen (Acceptatie onder Voorbehoud)
Op het moment van levering door de koerier, bent u verplicht om zorgvuldig te controleren:
- Of het aantal geleverde pakketten overeenkomt met wat is aangegeven op het vervoers-/trackingdocument.
- Of de verpakking intact is, niet beschadigd, nat of op enigerlei wijze gewijzigd (inclusief sluitingstape).
Mocht u zichtbare schade aan de verpakking of verdachte geluiden opmerken (bijv. gebroken goederen binnenin), dan is het verplicht om de levering te accepteren door uw handtekening op het apparaat/document van de koerier te plaatsen met de tekst "Geaccepteerd onder voorbehoud van controle wegens zichtbaar beschadigd pakket". Zonder dit schriftelijke voorbehoud is het voor ons niet mogelijk om verzekeringsrestitutieprocedures met de vervoerder te starten en kan een eventueel retourverzoek voor transportschade niet worden geaccepteerd.
5. Bestelling Volgen (Tracking)
Zodra uw bestelling onze magazijnen verlaat, ontvangt u een e-mail met de Trackinglink en het Trackingnummer. Via deze code kunt u de status van de zending in realtime direct op de website van de betreffende koerier volgen, tot aan de aankomst op de bestemming.