Produkty sprzedawane przez Marketplace przez sprzedawców zewnętrznych

W celu uzyskania informacji o prawie odstąpienia od umowy w przypadku produktów sprzedawanych przez sprzedawców innych niż Quantum Core Link za pośrednictwem platformy Marketplace, zapraszamy do zapoznania się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży danego sprzedawcy.

Produkty sprzedawane przez Quantum Core Link

W odniesieniu do produktów sprzedawanych online bezpośrednio przez Quantum Core Link , mają zastosowanie następujące postanowienia:

Kto może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zastrzeżone jest wyłącznie dla konsumenta, rozumianego jako osoba fizyczna, która działa w celach niezwiązanych z jej działalnością gospodarczą, handlową, rzemieślniczą lub wykonywanym wolnym zawodem. Dlatego nie możesz z niego skorzystać, jeśli jesteś profesjonalistą rozumianym jako podmiot działający w ramach swojej działalności (tj. zakupy dokonywane z numerem NIP).

Do kiedy można żądać odstąpienia

Zgodnie z prawem, możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 (czternastu) dni, licząc od:

• dnia, w którym Ty lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie wejdziecie w fizyczne posiadanie produktów;
• w przypadku usług, od dnia zawarcia umowy.

Nie jesteś zobowiązany do podania jakiegokolwiek powodu żądania odstąpienia od umowy dla towarów kwalifikujących się do zwrotu.

Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy (Formularz Zwrotu)

Aby skorzystać z prawa odstąpienia i rozpocząć procedurę zwrotu, nasza Witryna udostępnia specjalny formularz online. Aby kontynuować, musisz:

• Wejść na dedykowaną stronę Formularz Zwrotu w Witrynie.
• Starannie wypełnić formularz, wprowadzając dokładne dane zamówienia, które zostały wysłane do Ciebie e-mailem w momencie zakupu (dlatego zachęcamy do starannego przechowywania otrzymanej dokumentacji).

Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie za pomocą formularza przed upływem terminu 14 dni.

Uszkodzenia w transporcie i Przyjęcie z Zastrzeżeniem

W momencie dostawy klient jest zobowiązany do sprawdzenia integralności opakowania. W przypadku widocznych uszkodzeń, śladów ingerencji lub podejrzanych dźwięków (np. pęknięty towar wewnątrz), obowiązkowe jest przyjęcie przesyłki poprzez umieszczenie sformułowania "Przyjęto z zastrzeżeniem kontroli z powodu uszkodzonej paczki" na urządzeniu lub dokumencie kuriera. W przypadku braku takiego zastrzeżenia, Quantum Core Link nie będzie w stanie dochodzić roszczeń wobec kuriera, a prośba o zwrot produktu uszkodzonego w transporcie zostanie odrzucona.

Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy (Produkty Spożywcze i Łatwo Psujące Się)

W ścisłej zgodności z art. 59 Kodeksu Konsumenckiego, prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania i jego użycie jest wyraźnie wykluczone w przypadku dostawy:

• Produktów spożywczych i towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do spożycia, ponieważ cechy i właściwości takich produktów ulegają zmianie nawet w wyniku niewłaściwego przechowywania po dostawie.
• Towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
• Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
• Towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
• Zapieczętowanych nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo zapieczętowanych programów komputerowych, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
• Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną przednią zgodą i poinformowaniem Cię o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Koszty zwrotu i odpowiedzialność konsumenta

Koszty zwrotu produktu ponosisz wyłącznie Ty.

Zakupione produkty muszą zostać zwrócone w stanie nienaruszonym, nieużywane, nieuszkodzone, w oryginalnym opakowaniu i kompletne ze wszystkimi akcesoriami i elementami obecnymi w oryginalnym opakowaniu (np. kable, instrukcje obsługi, etykiety itp.).

W przypadku zmniejszenia wartości produktów wynikającego z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, a także w przypadku braku wyżej wymienionych elementów, Quantum Core Link zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia zwrotu lub do niepełnego zwrotu kwot zapłaconych za zakup.

Ryzyko i odpowiedzialność za przesyłkę zwrotną

Przesyłka zwrotna, aż do momentu potwierdzenia odbioru w naszych magazynach, odbywa się na pełną odpowiedzialność klienta. W przypadku uszkodzenia, kradzieży lub zgubienia towaru podczas transportu zwrotnego, Quantum Core Link powiadomi o tym klienta (aby umożliwić mu terminowe złożenie skargi przeciwko wybranemu przez niego kurierowi i uzyskanie zwrotu wartości towaru). W takim przypadku produkt (jeśli zostanie dostarczony uszkodzony) zostanie udostępniony klientowi do zwrotu, a prośba o odstąpienie od umowy zostanie automatycznie anulowana, bez żadnego zobowiązania do zwrotu pieniędzy z naszej strony.

Zarządzanie nieautoryzowanymi lub odrzuconymi zwrotami

Jeżeli zwrot nie spełnia wymogów prawnych lub niniejszych postanowień (np. wysłany po 14 dniach, produkt łatwo psujący się, ewidentnie używany lub uszkodzony produkt, brak wcześniejszego powiadomienia poprzez odpowiedni Formularz Zwrotu), odstąpienie zostanie odrzucone. Odrzucony produkt pozostanie w naszych magazynach do dyspozycji klienta do odbioru, który musi nastąpić wyłącznie na jego koszt i staraniem. Po upływie 30 dni od zawiadomienia o odrzuconym odstąpieniu bez odebrania go przez klienta, Quantum Core Link zastrzega sobie prawo do utylizacji towaru bez możliwości wnoszenia jakichkolwiek roszczeń przez klienta.

Zwrot produktów z promocji lub Zestawów (Bundles)

W przypadku częściowego odstąpienia od zamówień, które korzystały ze zniżek związanych z ilością lub pakietami promocyjnymi (np. promocje 3 za 2, zakupy łączone lub zniżki progowe), zniżka wygasa. Zwrot zostanie zatem przeliczony poprzez odjęcie zniżki, która już nie obowiązuje, z naliczeniem pełnej ceny katalogowej za przedmioty, które klient zdecyduje się zatrzymać.

Metody Zwrotu Środków (Przelew Bankowy)

Jeżeli odstąpienie zostanie wykonane zgodnie z niniejszymi postanowieniami, przystąpimy do zwrotu należnej kwoty. Informujemy, że wszystkie zwroty będą dokonywane wyłącznie za pośrednictwem Przelewu Bankowego. Podczas obsługi sprawy zostaniesz poproszony o podanie swoich danych bankowych (IBAN i posiadacz konta). Quantum Core Link wstrzyma zwrot środków do momentu otrzymania fizycznych towarów w swoich magazynach i zweryfikowania ich całkowitej integralności.

W przypadku całkowitego odstąpienia od umowy, standardowe koszty dostawy zostaną zwrócone. Jeżeli na etapie zakupu wybrałeś inną, droższą metodę dostawy w porównaniu ze standardową metodą oferowaną przez Witrynę (np. Przesyłka Ekspresowa lub Ubezpieczona), dodatkowa różnica w kosztach nie zostanie zwrócona.