PRZEWODNIK PO WYSYŁCE I DOSTAWIE
1. Kurierzy Partnerscy i Dynamiczne Taryfy
Aby zagwarantować Ci szybką i identyfikowalną usługę, powierzamy nasze przesyłki wyłącznie najlepszym krajowym i międzynarodowym partnerom logistycznym. W zależności od miejsca docelowego system wybierze najskuteczniejszego przewoźnika spośród:
Koszty wysyłki nie są stałe. Są one obliczane dynamicznie i przejrzyście podczas etapu kasy. Taryfy są stale aktualizowane w czasie rzeczywistym na podstawie wagi/objętości produktów w koszyku, miejsca docelowego oraz aktualnych taryf używanego kuriera, zawsze gwarantując najodpowiedniejszy i zoptymalizowany koszt.
2. Czas Przetwarzania i Dostawy
Zamówienia są przetwarzane i przekazywane kurierowi w możliwie najkrótszym czasie. Standard dostawy gwarantowany przez naszych przewoźników na terytorium kraju to 24/48 godzin roboczych od przejęcia paczki (z wyjątkiem lokalizacji w trudnym terenie lub wysp, które mogą wymagać dłuższego czasu).
Odpowiedzialność za Czas Dostawy
Czasy 24/48 godzin należy traktować jako szacunkowy standard dostarczany przez przewoźników. Quantum Core Link zobowiązuje się do przygotowania i wysyłki zamówień tak szybko, jak to możliwe, ale jest umownie zwolniona z wszelkiej odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane strajkami transportowymi, zatorami logistycznymi kurierów, niekorzystnymi warunkami pogodowymi, nieobecnością odbiorcy lub innymi przyczynami siły wyższej, których nie można przypisać naszej firmie.
3. Pakowanie (Packaging): Bezpieczne i Staranne
Zdajemy sobie sprawę, jak ważne jest, aby Twoje zakupy dotarły w idealnym stanie. Z tego powodu przykładamy skrupulatną uwagę do etapu pakowania.
- Ochrona: Używamy wysokiej jakości materiałów pakunkowych, zaprojektowanych tak, aby pochłaniały wstrząsy i wibracje podczas transportu.
- Uszczelnienie: Każda paczka jest starannie uszczelniona, aby zapobiec manipulacjom lub przypadkowemu otwarciu.
- Prywatność: Gwarantujemy maksymalną dyskrecję. Paczki podróżują w anonimowych lub chronionych opakowaniach, bez wyraźnych wskazówek co do zawartości, aby chronić Twoją prywatność.
4. Odbiór Towaru (Przyjęcie z Zastrzeżeniem)
W momencie dostawy przez kuriera jesteś zobowiązany do dokładnego sprawdzenia:
- Czy liczba dostarczonych paczek jest zgodna z podaną w dokumencie transportowym/śledzenia.
- Czy opakowanie jest nienaruszone, nieuszkodzone, mokre ani w żaden sposób nie zmienione (w tym taśmy uszczelniające).
Jeśli zauważysz widoczne uszkodzenia opakowania lub podejrzane dźwięki (np. rozbity towar w środku), obowiązkowe jest przyjęcie dostawy, składając podpis na urządzeniu/dokumencie kuriera z dopiskiem "Przyjęto z zastrzeżeniem kontroli z powodu widocznie uszkodzonej paczki". W przypadku braku takiego pisemnego zastrzeżenia nie będziemy w stanie wszcząć procedur zwrotu z ubezpieczenia u przewoźnika, a ewentualny wniosek o zwrot z powodu uszkodzeń w transporcie nie będzie mógł zostać uwzględniony.
5. Śledzenie Zamówienia (Tracking)
Gdy tylko Twoje zamówienie opuści nasze magazyny, otrzymasz e-mail z Linkiem i Numerem Śledzenia. Za pomocą tego kodu możesz śledzić status przesyłki w czasie rzeczywistym bezpośrednio na stronie odpowiedzialnego kuriera, aż dotrze do miejsca docelowego.