GUIDA ALLE SPEDIZIONI E CONSEGNE
1. Corrieri Partner e Tariffe Dinamiche
Per garantirti un servizio rapido e tracciabile, affidiamo le nostre spedizioni esclusivamente ai migliori partner logistici nazionali e internazionali. A seconda della destinazione, il sistema selezionerà il vettore più efficiente tra:
Le spese di spedizione non sono fisse. Vengono calcolate in modo dinamico e trasparente durante la fase di checkout. Le tariffe sono costantemente aggiornate in tempo reale in base al peso/volume degli articoli nel carrello, alla destinazione e alle tariffe attuali del corriere utilizzato, garantendoti sempre il costo più corretto e ottimizzato.
2. Tempi di Elaborazione e Consegna
Gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere nel minor tempo possibile. Lo standard di consegna garantito dai nostri vettori sul territorio nazionale è di 24/48 ore lavorative dalla presa in carico del pacco (salvo località disagiate o isole, che possono richiedere tempistiche superiori).
Responsabilità sui Tempi di Consegna
I tempi di 24/48 ore sono da considerarsi uno standard stimato fornito dai vettori. Quantum Core Link si impegna a preparare e spedire gli ordini con la massima tempestività, ma è contrattualmente sollevata da ogni responsabilità per eventuali ritardi nella consegna causati da scioperi dei trasporti, congestioni logistiche dei corrieri, avversità atmosferiche, assenza del destinatario o altre cause di forza maggiore non imputabili alla nostra azienda.
3. Packaging: Imballaggio Sicuro e Accurato
Siamo consapevoli dell'importanza che i tuoi acquisti arrivino in condizioni perfette. Per questo motivo dedichiamo un'attenzione meticolosa alla fase di packaging.
- Protezione: Utilizziamo materiali di imballaggio di alta qualità, progettati per assorbire urti e vibrazioni durante il trasporto.
- Sigillatura: Ogni pacco è accuratamente sigillato per prevenire manomissioni o aperture accidentali.
- Privacy: Garantiamo la massima discrezione. I colli viaggiano in imballaggi anonimi o protetti, senza indicazioni esplicite sul contenuto, a tutela della tua privacy.
4. Ricezione della Merce (Accettazione con Riserva)
Al momento della consegna da parte del corriere, sei tenuto a verificare attentamente:
- Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto/tracking.
- Che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o in alcun modo alterato (inclusi i nastri di chiusura).
Qualora notassi danni visibili all'imballaggio o rumori sospetti (es. merce rotta all'interno), è obbligatorio accettare la consegna apponendo la firma sul palmare/documento del corriere con la dicitura "Accettato con riserva di controllo per pacco visibilmente danneggiato". In mancanza di tale riserva scritta, non ci sarà possibile avviare le pratiche di rimborso assicurativo con il vettore e l'eventuale richiesta di reso per danni da trasporto non potrà essere accolta.
5. Tracciamento dell'Ordine (Tracking)
Non appena il tuo ordine lascerà i nostri magazzini, riceverai un'e-mail contenente il Link e il Numero di Tracking. Tramite questo codice potrai seguire in tempo reale lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere incaricato, fino all'arrivo a destinazione.