Prodotti venduti tramite il Marketplace da venditori terzi

Per informazioni sul diritto di recesso in caso di prodotti venduti da venditori diversi da Quantum Core Link tramite il Marketplace, invitiamo a consultare le Condizioni Generali di Vendita del relativo venditore.

Prodotti venduti da Quantum Core Link

Con riferimento ai prodotti venduti online direttamente da Quantum Core Link , si applicano le seguenti disposizioni:

Chi può fruire del diritto di recesso

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente al consumatore, inteso come persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Pertanto, non puoi esercitarlo se sei un professionista inteso quale soggetto che agisce nell’esercizio della propria attività (ovvero acquisti effettuati con Partita IVA).

Entro quando puoi chiedere il recesso

Ai sensi di legge, ti è consentito esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni a partire:

• dal giorno in cui tu acquisisci, o un terzo diverso dal vettore e da te designato acquisisce, il possesso fisico dei prodotti;
• nel caso di servizi, dalla conclusione del contratto.

Non sei tenuto a fornire alcuna ragione in ordine alla richiesta di recesso per i beni idonei alla restituzione.

Come esercitare il diritto di recesso (Modulo Reso)

Per esercitare il diritto di recesso e avviare la procedura di restituzione, il nostro Sito mette a disposizione un apposito modulo online. Per procedere, sei tenuto a:

• Accedere alla pagina dedicata al Modulo Reso presente sul Sito.
• Compilare accuratamente il modulo inserendo i dati dell'ordine esatti che ti sono stati inviati per email al momento dell'acquisto (ti invitiamo pertanto a conservare con cura la documentazione ricevuta).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione tramite il modulo prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Danni da trasporto e Accettazione con Riserva

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio. In caso di danni visibili, alterazioni o rumori sospetti (es. merce rotta all'interno), è obbligatorio accettare la spedizione apponendo la dicitura "Accettato con riserva di controllo per collo danneggiato" sul palmare o documento del corriere. In mancanza di tale riserva, Quantum Core Link non potrà rivalersi sul corriere e la richiesta di reso per prodotto danneggiato durante il trasporto verrà respinta.

Esclusioni del diritto di recesso (Prodotti Alimentari e Deperibili)

Nel rigoroso rispetto dell'Art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica e ne è espressamente esclusa la fruizione per la fornitura di:

• Prodotti alimentari e beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali prodotti sono soggette ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata post-consegna.
• Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
• Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
• Prodotti che, dopo la consegna, risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni.
• Registrazioni audio o video sigillate e prodotti software informatici sigillati aperti dal consumatore dopo la consegna.
• Contenuti digitali forniti mediante un supporto non materiale se l'esecuzione del contratto è iniziata con il tuo previo consenso espresso e l'accettazione della conseguente perdita del diritto di recesso.

Spese di restituzione e responsabilità del consumatore

Le spese di restituzione del prodotto resteranno a tuo esclusivo carico.

I prodotti acquistati devono essere restituiti integri, non usati, non danneggiati, nella loro confezione originale e completi di tutti gli accessori ed elementi presenti nella confezione originale (es. cavi, manuali d’istruzione, etichette, ecc.).

In caso di diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento e in mancanza degli elementi di cui sopra, Quantum Core Link si riserva il diritto di non accettare la restituzione o di non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l’acquisto.

Rischio e responsabilità della spedizione di reso

La spedizione di reso, fino all'attestato di avvenuto ricevimento presso i nostri magazzini, è sotto la completa responsabilità del cliente. In caso di danneggiamento, furto o smarrimento del bene durante il trasporto di rientro, Quantum Core Link ne darà comunicazione al cliente (per consentirgli di sporgere tempestiva denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene). In questa eventualità, il prodotto (se recapitato danneggiato) sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione e la richiesta di recesso verrà automaticamente annullata, senza alcun obbligo di rimborso da parte nostra.

Gestione dei resi non autorizzati o respinti

Qualora il reso non rispetti i requisiti di legge o le presenti disposizioni (es. invio oltre i 14 giorni, prodotto deperibile, prodotto palesemente usato o danneggiato, assenza di preavviso tramite l'apposito Modulo Reso), il recesso sarà respinto. Il prodotto rifiutato rimarrà presso i nostri magazzini a disposizione del cliente per il ritiro, che dovrà avvenire a sue esclusive spese e cura. Trascorsi 30 giorni dalla comunicazione di recesso respinto senza che il cliente abbia provveduto al ritiro, Quantum Core Link si riserva il diritto di procedere allo smaltimento del bene senza che il cliente possa avanzare pretesa alcuna.

Reso di prodotti in promozione o Bundle

In caso di recesso parziale di ordini che hanno beneficiato di sconti legati alla quantità o a pacchetti promozionali (es. promozioni 3x2, acquisti combinati o sconti a soglia), lo sconto decadrà. Il rimborso verrà pertanto ricalcolato detraendo lo sconto non più applicabile, addebitando il prezzo di listino intero per gli articoli che il cliente decide di trattenere.

Modalità di Rimborso (Bonifico Bancario)

Qualora il recesso sia esercitato conformemente alle presenti disposizioni, procederemo al rimborso di quanto dovuto. Ti informiamo che tutti i rimborsi verranno effettuati esclusivamente tramite Bonifico Bancario. Durante la gestione della pratica, ti verrà richiesto di fornire le tue coordinate bancarie (IBAN e intestatario del conto corrente). Quantum Core Link tratterrà il rimborso finché non avrà ricevuto i beni fisici presso i propri magazzini e ne avrà verificato la totale integrità.

In caso di recesso totale, verranno rimborsati i costi di consegna standard. Qualora in fase di acquisto tu abbia selezionato una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto a quella standard offerta dal Sito (es. Spedizione Express o Assicurata), la differenza di costo supplementare non sarà rimborsata.